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Preguntas frecuentes

Sobre nosotros

Dirección: Avenida Cosculluela 9 local. Ejea De Los Caballeros, 50600 (Zaragoza)

De 9:00 a 14:00 de lunes a viernes, excepto festivos.

Puedes contactar por:

E-mail: Webmeloregalas@gmail.com
Teléfono: 644 10 78 85

Sobre pedidos

Adquirir un producto personalizado hecho con mucho amor, tiene varios procesos en su elaboración. En algunas ocasiones pueden presentarse retrasos, ya que no es algo que elaboremos en grandes cantidades, sino que dedicamos el tiempo necesario para que quedes feliz con el resultado y con un producto de excelente calidad. Por eso te recomendamos si es para un regalo, tener presente este tiempo para que podamos agendarlo con tiempo y que tú puedas estar tranquilo.
El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en productos que estén ya elaborados y solo necesiten el marcaje o la impresión. Para productos que tengamos que confeccionarlos completamente, incluyan bordados o más de 10 unidades, el plazo de entrega podrá ser de 3 a 7 días laborables.
En el momento que tengamos su pedido terminado, nosotros se lo notificaremos. La empresa de transportes le avisará de cuando se realizará la entrega.
Sí, siempre que su pedido haya salido de nuestras instalaciones, la empresa de transportes le facilitara los datos para hacer el seguimiento. También puede consultar el estado de su pedido poniéndose en contacto con nosotros.

Gastos de envío: España península: 5,95€ o GRATIS para pedidos
superiores a 60€.
También puede recoger gratis en nuestra tienda en Avenida
Cosculluela 9 local, 50600 Ejea de los Caballeros, Zaragoza,
España.

Puede cancelar el pedido en cualquier momento siempre y cuando los artículos no estén ya marcados.

Sobre los productos

Todos materiales que empleamos para nuestros productos, además de ser, la mayoría, producto nacional, son de primerísima calidad, que, sumado a las mejores técnicas de personalización, y nuestra preocupación por hacer las cosas bien, podemos decir que: ofrecemos y garantizamos la mayor calidad en nuestros productos.

No producimos masivamente, ni creamos grandes colecciones porque nuestra filosofía se preocupa de las pequeñas cosas, los pequeños detalles, somos una empresa familiar y estamos muy orgullosos de ello.

Al no ser una empresa grande ni un taller enorme, evitamos la despersonalización con nuestros clientes y podemos ofreceros un producto único.

Esperamos que encuentres aquí el regalo original y de calidad que estás buscando.

Todos los productos tienen garantía de calidad. Cualquier producto que llegue en mal estado será reemplazado o abonado
inmediatamente.

Para garantizar la mejor calidad de imagen para tu regalo personalizado, te sugerimos subir una imagen de buena calidad.
Cuanta más resolución, mejor será el resultado final.
Te recomendamos que utilices archivos de imagen png o jpeg.
Para garantizar que no hay variaciones de color, es recomendable
que envíen los diseños con buena resolución (300 ppp) y los
colores a modo CMYK.
Las pantallas de los ordenadores están calibradas de manera
diferente. En ello también influirá la calidad de la imagen por parte
del cliente. El margen de desplazamiento que puede existir en la
impresión entra dentro de los estándares, que es de unos 3mm.